润润园住户记录
物业问题 / 服务、收费与业主自治

服务做得怎样,收费依据是什么?

这里集中整理住户对日常服务、费用、公共收益和选举程序的反映。每件事都保留来源和还需要查清的内容。

以下共62项问题与诉求;另外10项房屋及工程问题已移至房屋质量页面。问题条数不是违法次数,也不是投诉人数。

Q11水电暖与通信

反复停电、跳闸和电力稳定性差

长期反映;故障原因需分事件

住户多年反映停电、瞬时跳电、雨天用电不稳,提出变压器、线路和维护是否不足。存在电网故障和计划检修记录,不能一律认定人为断电。

涉及哪些单位
供电单位、物业、开发商设施移交主体
还需要查清什么
按日期汇总停电时长、故障工单、维修验收及移交界面。
这件事的来源 4 条
  • S027
    润园物业服务1群(旧群)

    2023-01-23 19:41:28

  • S028
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-25 23:02:36

  • S029
    润园物业服务1群(现群)

    2026-09-01 22:57:55

  • S030
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-05 10:46:30

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q12水电暖与通信

停电损坏电器电脑及赔付过程反复

损失和损坏原因待凭证核对

住户反映空调等设备受损,维修配件等待长,报销时收据、发票抬头、期限和金额要求反复;另有住户称电脑零件损失数万元。

涉及哪些单位
实际致损责任方及赔付经办单位
还需要查清什么
保留检测、维修票据、停电对应时间及承诺赔付记录,核实已经赔付部分。
这件事的来源 3 条
  • S031
    润园物业服务1群(旧群)

    2025-08-06 09:46:40

  • S032
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 16:16:20

  • S033
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:58:19

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q13水电暖与通信

停电联动停水、基本供水不稳定

历史及反复性问题;市政接入后另核

住户反映无电无水、生活和做饭受影响;部分停水与二次供水设备失电相关。

涉及哪些单位
供水供电单位、物业设备维护
还需要查清什么
查备用供电、应急供水和故障恢复安排,不将所有停水归于催费。
这件事的来源 3 条
  • S034
    润园物业服务1群(旧群)

    2023-01-23 17:20:44

  • S035
    润园超市购物群

    2023-01-23 20:24:41

  • S036
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-06 23:51:27

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q14水电暖与通信

旧水源水质差、黄水含沙含碱及堵管

住户体验;水质污染或健康影响需检测

住户反映黄水、水垢、管道堵塞、频繁清洗换管和更换卫生器具;市政接水前反复要求改善饮用水条件。

涉及哪些单位
供水责任主体、物业、开发商原供水设施
还需要查清什么
区分旧井水阶段与市政接入后,提供水质检测及清洗记录。
这件事的来源 4 条
  • S037
    润园小区业主委员会选举群

    2026-05-27 18:08:50

  • S009
    润园小区业主委员会选举群

    2026-05-28 12:49:01

  • S038
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:46:57

  • S039
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:49:28

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q15水电暖与通信

市政自来水接入拖延与水压异常

历史诉求已有进展,个别压力问题还需核实

住户曾反映附近已接通而小区迟迟未接、低水压;接水后的运行稳定性仍需观察。现有记录已显示接入和通水推进,不能继续写成完全没有自来水。

涉及哪些单位
供水单位、开发商、物业协调
还需要查清什么
公开接入验收和运行参数,逐户检查高低层压力及减压装置。
这件事的来源 4 条
  • S038
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:46:57

  • S040
    润园物业服务1群(旧群)

    2024-07-15 11:40:43

  • S041
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-15 14:53:59

  • S042
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-15 15:21:14

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q16水电暖与通信

换水源或试压后漏水及责任不清

最新个案;原因尚未查明,有供热方回应

10月25日有住户报告漏水,同时询问换自来水、报停暖气后是否注水;供热人员回复已核实热力阀门关闭,称不是热力管道漏水。

涉及哪些单位
供水、供热、物业及户内设施责任人
还需要查清什么
立即查漏止损并检验压力、管件和阀门,不先归罪于热力注水。
这件事的来源 3 条
  • S043
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 13:27:28

  • S044
    润园供热服务群

    2026-10-25 12:56:05

  • S045
    润园供热服务群

    2026-10-25 13:46:13

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q17水电暖与通信

水表故障、超期和计费台账混乱

住户问题及物业直接披露;误差金额未核

住户反映水表电池、换表和无表问题;物业10月19日公告自述约60%水表存在超期、损坏失灵或计量不准等问题。

涉及哪些单位
计量、供水、物业及设施责任主体
还需要查清什么
逐表核对表号、检定、使用期限、读数及异常账单,留存争议旧表。
这件事的来源 3 条
  • S046
    润园小区业主委员会选举群

    2026-06-10 10:03:45

  • S047
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-15 16:35:16

  • S048
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-19 13:46:46

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q18水电暖与通信

购水限额、换表或供水与物业费捆绑

多时点住户陈述,实际规则与后果还需核实

2025年住户称未缴物业费每次只能买20元水;2026年有人称不交费不给换表、不给水用。

涉及哪些单位
物业、供水责任单位
还需要查清什么
固定收费窗口或聊天回复,查是否实质限供、是否以欠物业费为条件。
这件事的来源 4 条
  • S049
    润园物业服务1群(现群)

    2025-09-09 18:08:56

  • S050
    润园物业服务1群(现群)

    2025-09-09 18:13:58

  • S051
    润园小区业主委员会选举群

    2026-06-10 10:36:58

  • S052
    润园小区业主委员会选举群

    2026-06-11 12:29:47

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q19水电暖与通信

旧水费余额与新水价结算不清

结算疑问,未证实多收

换表及换水源过程中有住户追问原表余额如何退、新旧读数如何衔接;水价、代收范围和附加费用也需清楚。

涉及哪些单位
物业代收、供水单位
还需要查清什么
提供余额台账、退款抵扣办法和新旧分界读数;核对不额外分摊加压成本的承诺。
这件事的来源 2 条
  • S053
    润园物业服务1群(现群)

    2026-09-07 17:25:02

  • S048
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-19 13:46:46

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q20水电暖与通信

供暖不热、楼层差异及低温排查无结果

历史供热投诉,逐户测温及结案还需核实

住户多次反映地面不热、三楼管道不热、越住越冷,也有称检查过仍约19度;不能仅凭体感或单一数值认定违反供热标准。

涉及哪些单位
供热单位、物业协调、户内系统责任人
还需要查清什么
核进回水温度、室温测量、平衡调节、阀门和管网状态。
这件事的来源 4 条
  • S054
    润园供热服务群

    2025-10-28 09:22:22

  • S055
    润园供热服务群

    2025-12-15 08:53:04

  • S056
    润园供热服务群

    2026-02-09 22:08:32

  • S057
    润园供热服务群

    2026-02-09 23:27:03

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q21水电暖与通信

供热失水停站、滤网阀门维护及报停流程

含历史争议及当前流程疑问

住户质疑未查明失水原因就归咎用户放水并停站;要求暖气滤网清洗及阀门检修,另询问已关闭阀门为何需每年报停。

涉及哪些单位
供热单位、物业合同服务范围
还需要查清什么
查失水检测、停站工单,明确清洗与维修收费边界,说明报停程序。
这件事的来源 4 条
  • S058
    润园物业服务1群(旧群)

    2022-11-13 10:18:42

  • S059
    润园物业服务1群(旧群)

    2022-11-13 11:16:17

  • S060
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-05 11:08:07

  • S061
    润园供热服务群

    2026-10-25 13:15:05

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q22水电暖与通信

手机信号差、断网和故障通知不及时

实体验及转述并存

住户反映一楼无手机信号、停电时通信受影响;10月仍反映停水停电停网缺通知、联系不到运营商,有光纤被挖断的转述。

涉及哪些单位
通信运营商、施工责任方、物业协调
还需要查清什么
分别核手机覆盖与宽带故障,公布紧急联系和计划检修、突发故障通知机制。
这件事的来源 4 条
  • S062
    润园物业服务1群(现群)

    2025-12-16 11:15:11

  • S063
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 22:01:04

  • S064
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 15:02:01

  • S065
    润园物业服务1群(现群)

    2025-12-06 10:52:33

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q23环境与日常服务

公共卫生停滞、垃圾清运不及时

持续投诉;完整停服范围和天数还需核实

住户反映垃圾数日乃至更久未清、三期垃圾成堆、需远距离送至农用车;最新有人称2026年8月几乎整月无人打扫。

涉及哪些单位
物业保洁及清运单位
还需要查清什么
按路段和日期查清运、巡检、人员和现场照片,分别核已缴与未缴住户同类问题。
这件事的来源 4 条
  • S066
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-25 22:52:56

  • S067
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:48:56

  • S068
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-23 10:17:30

  • S069
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 11:43:04

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q24环境与日常服务

积雪不及时清理、住户自行扫雪

多住户历史陈述,需核公共与私人范围

2025年冬及后续回顾反映人员不足、反复拖延,住户自行清理门前和回家小路。

涉及哪些单位
物业、道路保洁责任单位
还需要查清什么
确认合同清雪范围和时限,核每次雪情、现场及住户自付支出。
这件事的来源 3 条
  • S070
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:43:39

  • S071
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-08 10:24:50

  • S072
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-08 10:28:04

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q25环境与日常服务

绿化修剪除草不足、枯草未补

分区域持续投诉,有改善反证

住户反映荒草、绿篱失形、空置院落杂草蔓延,个案称六七平方米草皮两年未补;同时存在2026年打药剪草、8月后改善的反馈。

涉及哪些单位
物业;私人院落依约定
还需要查清什么
划清公私区域,列补植修剪计划,逐项验收,不概括所有绿化完全无人管。
这件事的来源 4 条
  • S073
    润园物业服务1群(现群)

    2026-08-09 10:14:35

  • S074
    润园物业服务1群(现群)

    2026-03-29 16:23:57

  • S075
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-23 03:26:41

  • S076
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-08 10:02:28

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q26环境与日常服务

蚊虫、垃圾异味及消杀频率

具体环境投诉,消杀实施待对照

住户反映院内蚊子多、垃圾不入桶易滋生蚊虫,要求打药和清理。

涉及哪些单位
物业、住户垃圾投放管理
还需要查清什么
核清运与消杀频次及通知、安全隔离,不只以药剂喷洒代替源头清理。
这件事的来源 3 条
  • S077
    润园物业服务1群(现群)

    2026-08-21 09:17:36

  • S078
    润园物业服务1群(现群)

    2026-08-01 13:51:56

  • S079
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 12:03:28

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q27环境与日常服务

保洁绿化安保人员被安排种地

人员用途及付薪归属未经核实

多位住户称物业人员去给开发商种玉米、红薯等,日常保洁因此被耽搁。

涉及哪些单位
物业、开发商、实际雇佣方
还需要查清什么
核岗位、考勤、作业区域、工资及是否占用物业服务工时。
这件事的来源 3 条
  • S080
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-31 18:11:08

  • S081
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 11:40:13

  • S082
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-23 11:50:20

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q28环境与日常服务

人员不足、欠薪或罢工导致服务下降

住户转述及现场体验,不能认定欠薪金额

住户转述物业发不出工资、工人罢工,与缴费后仍服务下降的经历相联系。

涉及哪些单位
物业经营及劳动用工主体
还需要查清什么
核实际在岗人数、工资发放、外包与交接期间保障安排。
这件事的来源 3 条
  • S083
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-26 00:56:12

  • S068
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-23 10:17:30

  • S084
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 23:04:54

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q29环境与日常服务

违建、私占绿地及车位改院子

具体投诉与概括性指控并存

住户反映违建乱占、挖公共绿地种菜、车位围成院子,物业管控不足;需核每处用地性质和审批。

涉及哪些单位
相关住户、开发商、物业劝阻报告及主管机关
还需要查清什么
建立点位清单,核权属规划、整改记录,避免把合法私有院落误列违建。
这件事的来源 4 条
  • S013
    润园小区业主委员会选举群

    2026-05-27 16:36:17

  • S066
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-25 22:52:56

  • S085
    润园小区业主委员会选举群

    2026-06-04 15:30:29

  • S086
    润园物业服务1群(现群)

    2026-08-24 15:36:24

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q30环境与日常服务

公共水电私接及费用负担不清

转述还需核实,不能直接认定偷水偷电

住户转述有人使用公共水电养鱼、浇菜、种地,怀疑增加共同服务成本且管理不到位。

涉及哪些单位
物业、供水供电单位、实际使用人
还需要查清什么
查线路、水管、分表和授权,核公共费用有无被不当占用。
这件事的来源 2 条
  • S087
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:58:52

  • S088
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-05 09:01:17

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q31环境与日常服务

装修噪音、建材及建筑垃圾管理

历史投诉及物业说明;具体在建点位还需核实

早期有日常噪音投诉,住户关注装修管理;物业2026年承认此前装修管控部分缺失,并提到噪音和建筑垃圾治理。

涉及哪些单位
装修住户、施工队、物业
还需要查清什么
查装修时段、现场堆放和清运规则;不得把一般管理提醒当已发生的具体违法。
这件事的来源 2 条
  • S089
    润园子云客服楼栋群

    2022-09-05 15:01:34

  • S090
    润园物业服务1群(现群)

    2026-08-23 17:59:39

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q32安防与通行

门岗登记、巡逻和安保服务缩水

行为投诉与主观形象评价分开

住户反映外人随意进出、没有查到出入记录、巡逻不足;也有制服形象和礼仪意见。人员年龄本身不作为不合格依据。

涉及哪些单位
物业安保
还需要查清什么
核在岗配置、培训、登记、巡更和应急响应,以岗位履约为标准。
这件事的来源 4 条
  • S091
    润园物业服务2群

    2022-10-31 18:05:51

  • S092
    润园小区业主委员会选举群

    2026-05-28 11:49:35

  • S083
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-26 00:56:12

  • S093
    润园小区业主委员会选举群

    2026-09-23 17:02:27

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q33安防与通行

监控失修、覆盖盲区和停电失效

投诉与改善声明并存

住户反映监控不全、坏了未修,停电后失去监控;物业后期声称维修升级,应逐点验收。

涉及哪些单位
物业、设备维护单位
还需要查清什么
核点位、录像留存、离线维修及备用供电,区分历史故障和当前状态。
这件事的来源 4 条
  • S094
    润园物业服务1群(旧群)

    2022-12-17 14:41:25

  • S095
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:44:24

  • S096
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 09:49:05

  • S097
    润园物业服务1群(现群)

    2026-09-23 16:32:12

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q34安防与通行

入户失窃、采摘私有果菜及事后追责

住户个案;损失及物业因果责任还需核实

住户反映家中进人、物品失窃和果菜被拿,认为外围与门禁管理不足,事后被告知找公安、责任无人说明。

涉及哪些单位
行为人、公安;物业依具体过错
还需要查清什么
保全报警、录像、出入记录和损失证据,不能将所有盗窃自动归责物业。
这件事的来源 4 条
  • S091
    润园物业服务2群

    2022-10-31 18:05:51

  • S098
    润园小区业主委员会选举群

    2026-06-22 21:52:39

  • S092
    润园小区业主委员会选举群

    2026-05-28 11:49:35

  • S099
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-22 11:48:06

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q35安防与通行

流浪或散养犬成群、叫吓甚至咬人反映

持续安全诉求;伤害事实需个案证明

2024年起反复投诉门口犬只、老人儿童经过被叫吓,有咬人陈述;2026年10月仍称犬只数量增加。

涉及哪些单位
养犬人、物业劝阻协调、相关管理单位
还需要查清什么
确认犬只归属及活动范围,保存处置记录,优先保障人身安全。
这件事的来源 5 条
  • S100
    润园物业服务1群(旧群)

    2024-08-22 14:18:06

  • S101
    润园物业服务1群(旧群)

    2024-08-25 22:05:22

  • S102
    润园物业服务1群(旧群)

    2024-08-25 22:21:31

  • S103
    润园物业服务1群(现群)

    2026-08-18 20:14:52

  • S104
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:50:08

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q36安防与通行

车辆占道、消防通行与停车秩序

具体管理诉求;通道属性需图纸核对

住户反映有车位不停、封车位成院、车辆占公共道路,担心消防车辆和日常通行。

涉及哪些单位
停车人、物业、消防及规划核对主体
还需要查清什么
核通道划线、净宽和巡查劝阻,给出可执行停车方案。
这件事的来源 2 条
  • S086
    润园物业服务1群(现群)

    2026-08-24 15:36:24

  • S018
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-03 11:12:26

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q37安防与通行

路灯不亮、亮灯时间偏晚

多日期具体报修

从旧群到现群反复反映部分路段、楼栋路灯坏,东侧步道黑暗,天黑后仍未亮灯。

涉及哪些单位
物业及照明维护单位
还需要查清什么
逐点检查灯具线路和定时器,公示维修完成时间。
这件事的来源 4 条
  • S105
    润园物业服务2群

    2022-11-05 17:46:22

  • S106
    润园物业服务1群(现群)

    2026-09-09 20:06:49

  • S107
    润园物业服务1群(现群)

    2026-09-25 18:53:41

  • S108
    润园物业服务1群(现群)

    2026-09-29 20:26:54

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q38安防与通行

门禁卡、临时通行和缴费挂钩争议

公告与住户陈述;未证明全面禁止回家

有住户称需每月办临时通行;物业公告涉及缴费送卡、旧卡不兼容及实体卡工本费,同时承诺免费NFC、人脸及人工查验。

涉及哪些单位
物业门禁管理
还需要查清什么
核实际通行规则、收费依据和非人脸替代,保留被拒或反复办理的具体记录。
这件事的来源 2 条
  • S109
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:57:10

  • S110
    润园物业服务1群(现群)

    2026-08-29 10:42:51

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q39安防与通行

快递车辆入园受阻

个案询问,拒绝原因及后续未核

住户询问顺丰送货上门为何也不让进小区,涉及门岗管理与快递送达便利的平衡。

涉及哪些单位
物业门岗、快递企业
还需要查清什么
核查当日通行记录、身份核对与替代送达方案。
这件事的来源 1 条
  • S111
    润园物业服务1群(现群)

    2026-08-12 10:56:38

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q40配套与便民服务

儿童游乐、健身、活动空间及公共卫生间不足

现状诉求及新增建议并存

住户多次提出儿童设施、健身、活动中心、公共卫生间等需求;部分属于改善建议,是否为既定交付承诺需合同核对。

涉及哪些单位
开发商配套、物业管理、业主共同决策
还需要查清什么
先列现有设施和原承诺,再区分维修补齐与新增建设。
这件事的来源 4 条
  • S112
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-05 11:15:47

  • S113
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-05 11:18:42

  • S114
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-05 11:53:58

  • S115
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 15:15:25

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q41配套与便民服务

会所、幼儿园、泳池及采摘园承诺未兑现

住户回忆与规划指控还需核实

住户认为当初高端定位和收费与会所、幼儿园、泳池等配套承诺相连,称采摘园用地改为住宅;该规划变化仍需文件核实。

涉及哪些单位
开发商销售及规划审批主体
还需要查清什么
收集销售宣传、合同附件和批准规划,不能仅凭聊天认定违法变更。
这件事的来源 4 条
  • S116
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-06 23:45:30

  • S117
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 00:04:50

  • S118
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:43:48

  • S119
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:47:28

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q42配套与便民服务

喷泉、水景长期未开放

住户长期体验,运行记录未全核

住户反映多年未见喷泉开启、下沉广场水景未运行,认为收费与设施维护不匹配。

涉及哪些单位
物业运营维护、开发商设施交付
还需要查清什么
公开设施验收、故障、能耗及运行计划,不以“没人见过”证明从未运行。
这件事的来源 3 条
  • S120
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 10:00:14

  • S121
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 10:01:46

  • S122
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 15:29:28

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q43配套与便民服务

便利店撤出、营业供货不便及招商解释不足

实际不便;租金导致撤店仅为疑问

住户反映买菜日用品不方便、原超市营业时间及商品不足;质疑为何便利店留不住、是否租金因素。物业称招商困难并推进永辉代提。

涉及哪些单位
商业经营方、场地权利人、物业协调
还需要查清什么
核撤店原因和场地条件,说明替代服务的正式时间、范围及售后边界。
这件事的来源 4 条
  • S123
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 06:41:17

  • S117
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 00:04:50

  • S124
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:26:40

  • S125
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-12 08:31:27

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q44配套与便民服务

快递点距离远、缺柜缺站

历史诉求已有替代措施,配套仍还需核实

住户多年反映取件需开车、跑多个村或驿站,要求快递柜或园区驿站。9月2日代取试运行是改善,但不等于固定驿站已经落地。

涉及哪些单位
快递企业、驿站、物业及场地协调
还需要查清什么
区分永久站点与代取,说明覆盖快递品牌、开放时间和服务约定。
这件事的来源 4 条
  • S126
    润园物业服务1群(旧群)

    2025-03-27 19:23:30

  • S127
    润园物业服务1群(旧群)

    2024-11-28 17:35:02

  • S128
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-25 22:30:41

  • S129
    润园物业服务1群(现群)

    2026-09-02 12:28:26

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q45配套与便民服务

快递漏取、迟送、存放和通知衔接

服务个案与回复并存

住户反映已登记但漏取、送错门或没有送到,雨天需到物业领取;也有破损拒收、过截止时间、住户写错房号等解释。

涉及哪些单位
物业代取经办、快递及委托住户
还需要查清什么
建立登记、取回、拒收、补取、交付清单;专属群缺失,暂不能准确统计总件数。
这件事的来源 5 条
  • S130
    润园物业服务1群(现群)

    2026-09-18 18:23:05

  • S131
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-06 17:37:05

  • S132
    润园物业服务1群(现群)

    2026-09-04 19:56:54

  • S133
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-07 17:29:36

  • S134
    润园物业服务1群(现群)

    2026-09-25 20:40:36

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q46配套与便民服务

已承诺洗车服务中断、重新绑预缴

明确住户异议,原承诺及暂停期限还需核实

住户称缴2026年费用时承诺每月两次洗车,换团队后取消;最新又把洗车列入预缴2027年福利,要求解释原承诺如何兑现。

涉及哪些单位
物业合同或公开承诺主体
还需要查清什么
核原活动、已缴凭证、预约及拒绝记录,说明补服务或其他处理方案。
这件事的来源 3 条
  • S135
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-22 17:18:15

  • S136
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-22 17:08:59

  • S137
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-22 15:03:28

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q47配套与便民服务

请求搬运私人物品遭推诿、便民服务边界不清

具体服务体验;是否约定服务还需核实

有按年缴费住户反映请帮忙搬物需层层找人,最终因物品较重被要求自行找工人。拒绝搬重物不当然违反物业合同。

涉及哪些单位
物业及住户双方服务约定
还需要查清什么
说明哪些免费协助、哪些预约或另收费,先核合同、公开承诺和安全条件。
这件事的来源 1 条
  • S138
    润园小区业主委员会选举群

    2026-06-22 10:33:31

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q48收费与结算

2.8元单价与实际服务、设施不匹配

价格与质量争议;不能仅凭感受认定违法

住户要求说明定价类别、等级和服务项目,质疑绿城退出或服务下降后仍按原价收;群提2.5元未取得生效降价文件。

涉及哪些单位
物业、价格及物业主管核对
还需要查清什么
提供合同、备案全件、适用政策和等级,对应实际服务核查。
这件事的来源 4 条
  • S139
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:11:30

  • S140
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:38:14

  • S141
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 10:34:05

  • S142
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 10:52:51

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q49收费与结算

完整确权地下面积收费及历史优惠取消

收费主张明确;院路面积传闻另列未证实

住户质疑将地下室从历年优惠改成活动期减免,未及时缴费则按全额计费;10月26日另有院子、马路算面积的传闻,尚未在通知中证实。

涉及哪些单位
物业、合同及价格核对主体
还需要查清什么
核地下室权属、计费约定、优惠形成和追溯范围,不能混入未经证实的院路收费。
这件事的来源 3 条
  • S137
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-22 15:03:28

  • S143
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 11:18:00

  • S144
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 09:48:22

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q50收费与结算

院内自有车位500元服务费争议

明确收费及异议,合法性还需核实

住户质疑车位由自己使用维护仍被收费,要求说明具体服务、合同依据和是否重复;不同于共有道路停车经营收益。

涉及哪些单位
物业、车位产权人及价格核对主体
还需要查清什么
核车位属性、配套数量、实际服务及优惠条件。
这件事的来源 3 条
  • S137
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-22 15:03:28

  • S145
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:17:33

  • S146
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-22 16:36:30

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q51收费与结算

历史服务缺失期间仍追收全年费用

核心争议,减退比例待事实与约定

住户要求分清服务停滞期与恢复期,已交者退费、未交者减费;特别提出2026年8月,但当前不能直接确认整月全部无服务。

涉及哪些单位
对应期间物业服务主体
还需要查清什么
按月份和项目核实际履约,列已缴、应缴及争议金额,形成书面结算方案。
这件事的来源 4 条
  • S071
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-08 10:24:50

  • S069
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 11:43:04

  • S147
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 11:11:01

  • S148
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 10:17:03

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q52收费与结算

毛坯、空置及长期不住的收费计算方法

收费政策咨询与争议,不当然免交

住户询问未装修、未入住或房屋缺陷未解决应如何收费,是否有折扣及对应服务。

涉及哪些单位
物业、合同及地方政策核对主体
还需要查清什么
核交付状态、适用优惠和生效期间,避免自行把不住视为零费用。
这件事的来源 3 条
  • S149
    润园物业服务2群

    2022-11-06 13:25:43

  • S150
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-05 12:43:40

  • S025
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-05 12:06:46

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q53收费与结算

装修押金金额高、长期不退及抵费

金额和拖退为个案陈述,收取行为有公告

住户反映五万元押金、几年不退、验收拖延或用押金抵物业费;物业公开表示仍收装修押金。

涉及哪些单位
实际收款物业及协议主体
还需要查清什么
提供收据、协议、验收申请、退款条件与扣抵依据,逐户处理。
这件事的来源 4 条
  • S151
    润园小区业主委员会选举群

    2026-06-22 10:25:31

  • S152
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-05 09:07:37

  • S153
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 08:56:21

  • S090
    润园物业服务1群(现群)

    2026-08-23 17:59:39

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q54收费与结算

办证或收房与物业缴费、签约捆绑

历史陈述及主体争议;当前是否持续还需核实

历史住户称不清物业费不给房产证,另有先签物业合同才能收房的反映。历史回复称房产证在开发商处办理,不能写成已证实由物业扣证。

涉及哪些单位
开发商、物业及实际保管办理主体
还需要查清什么
核书面交付条件、办证交接及收费要求,保存实际被拒的证据。
这件事的来源 4 条
  • S154
    润园物业服务2群

    2022-11-06 13:47:33

  • S155
    润园物业服务1群(旧群)

    2023-01-23 22:25:08

  • S156
    润园物业服务2群

    2022-11-08 11:58:27

  • S157
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:31:47

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q55收费与结算

违约金、诉讼律师费及催费措辞

公告可核;“恐吓”是住户感受,不等于刑事结论

住户感到催费公告重义务轻服务、带压力;通知笼统称欠费者承担维权成本,金额、起算和费用支持依据未展开。

涉及哪些单位
物业、争议处理或裁判主体
还需要查清什么
逐项列合同条款、本金、期限、违约金和实际诉讼费用,区分合法催缴与不当施压。
这件事的来源 3 条
  • S137
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-22 15:03:28

  • S158
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 11:11:24

  • S159
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:17:56

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q56收费与结算

预缴激励、米面油抵费及分期方案不清

公告与协商诉求

住户对预缴未来年度换增值服务、礼品及优惠撤回提出疑问,并建议按季度、按服务项目协商付款;这些建议尚未成为新合同。

涉及哪些单位
物业和业主协商主体
还需要查清什么
明确预缴期间、礼品与服务规则、历史优惠和退费条件,分期需形成有效约定。
这件事的来源 4 条
  • S137
    润园物业服务1群(现群)

    2026-10-22 15:03:28

  • S160
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 11:04:47

  • S161
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 15:52:49

  • S162
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 15:28:55

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q57收费与结算

办证进度及开发商代收契税差额

历史办证和税费结算线索

住户询问尚未取得房产证的情况,并提出开发商代收契税较高、办证后差额退还问题;具体代收金额及退税资格尚未核实。

涉及哪些单位
开发商、登记及税务办理主体
还需要查清什么
核代收凭证、完税金额、办证进度和应退差额,区分开发商退预收款与税务退税。
这件事的来源 2 条
  • S163
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-31 12:36:35

  • S164
    润园物业服务2群

    2022-11-06 13:50:46

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q58资金与经营透明

收支表计算方法不清、大额费用缺说明

有表可核;问题是计算方法凭证,不是已证实造假

住户要求公开收入支出及钱花在哪里;前期已取得公示表,复算无算术差错,但2021全零、跨期计算方法和其他支出等仍待解释。

涉及哪些单位
物业、必要的专业核对及主管主体
还需要查清什么
提供期间、包干或酬金计算方法、预算与重要项目说明,核对2025薪酬及其他费用。
这件事的来源 4 条
  • S165
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-06 22:44:24

  • S166
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 15:29:42

  • S167
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 15:14:37

  • S168
    收支表专项核查

    已取得公示表照片并复算,未发现算术差错;期间与资金口径仍待核实。

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q59资金与经营透明

开发商未售自持房应缴实缴及垫资冲抵

缴费事实待账目;82套来自已恢复公告

住户质疑开发商享有面积票权却是否承担物业费;群内同时出现“没交过”和“垫四五百万”转述,不能只采其中一面。

涉及哪些单位
开发商、物业财务及核对主体
还需要查清什么
逐房核面积、纳管期间、应缴实缴、欠费与垫资冲抵,计票一户不等于只交一套。
这件事的来源 4 条
  • S169
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-08 10:32:38

  • S170
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-08 10:37:54

  • S171
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:00:48

  • S172
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-31 05:36:59

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q60资金与经营透明

物业与开发商关系、资金是否被占用

关联及资金用途疑虑,非犯罪结论

住户怀疑同一控制关系下物业费被开发商拿走,导致工资和服务不足。现无资金流证据证明挪用。

涉及哪些单位
物业、开发商及专业核对主体
还需要查清什么
核法人、股权控制、往来款及授权,区分物业费、借款、补贴和垫资。
这件事的来源 3 条
  • S173
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-05 14:06:27

  • S174
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 23:29:34

  • S175
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:03:52

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q61资金与经营透明

公共收益、场地经营及维修资金缺乏清楚说明

公示诉求;他小区案例不当成本小区已发生收益

住户要求公共收益明细,讨论围墙和设施维修是否应动维修资金;还对公共停车、广告和场地收入归属存在疑问。

涉及哪些单位
公共收益管理人、物业、业主组织、维修资金管理方
还需要查清什么
分别列公共收益与企业经营账,核余额、用途和决定程序;原建配套与维修不能混算。
这件事的来源 4 条
  • S166
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 15:29:42

  • S146
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-22 16:36:30

  • S176
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 22:44:25

  • S177
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 08:17:57

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q62资金与经营透明

经营亏损、缴费率与岗位成本缺少可核对数据

财务解释与服务资源配置疑问

住户问为何交费仍欠薪、员工多却服务少;对少数缴费维持全园的说法缺完整应收实收和成本底表。

涉及哪些单位
物业经营主体
还需要查清什么
公布适当计算方法的收费率、岗位数量、外包费用及必要运行预算,不能把企业亏损自动作为追加账单。
这件事的来源 4 条
  • S084
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 23:04:54

  • S140
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-07 09:38:14

  • S165
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-06 22:44:24

  • S083
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-26 00:56:12

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q63业主自治与信息权益

选举面积门槛和票权底表疑问

公告与计票疑问,可要求复核

住户质疑开发商未售面积影响选举。恢复公告显示人数参与达标、面积56.44%未达门槛;未证明开发商持有面积超过全部业主。

涉及哪些单位
筹备组织、属地指导单位、权属资料提供者
还需要查清什么
核服务区域、专有面积分母、重复人头、未售房和线上线下统计。
这件事的来源 3 条
  • S032
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 16:16:20

  • S178
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 10:08:19

  • S172
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-31 05:36:59

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q64业主自治与信息权益

阻挠成立、开发商控制和缺少竞争选聘的质疑

住户质疑,不能仅据失败认定操纵

住户认为开发商物业不愿放手、业委会成立受阻,要求依法成立组织、公开比较物业公司;具体阻挠行为仍缺直接证据。

涉及哪些单位
相关实际行为人、属地及物业主管
还需要查清什么
要求书面程序说明,固定拒交资料、限制投票等具体行为;推进自治后续安排。
这件事的来源 4 条
  • S179
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-08 10:44:05

  • S180
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 15:07:25

  • S181
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-22 17:11:01

  • S182
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 09:50:06

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q65业主自治与信息权益

候选人介绍不足、投票组织和规则不清

住户程序意见,规则原图已恢复

部分住户反映候选人未介绍经历、方案或现场发言,也有未投被施压的体验;选举办法另有未投视为同意条款,需要核实际适用。

涉及哪些单位
筹备组及属地指导单位
还需要查清什么
核候选人资料、通知送达、投票说明及统计,保证自愿真实表达。
这件事的来源 4 条
  • S183
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 16:04:49

  • S032
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 16:16:20

  • S184
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-04 20:10:50

  • S185
    选举公告与规则原图复核

    已恢复选举结果公告及选举办法;公告照片不是机关认证副本。

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q66业主自治与信息权益

选举失败后解散与后续组织无人推动

公告及当前治理困境

住户担心热心人受挫、没有代表和持续协商渠道;公告写筹备组自行解散,成立日及后续安排未清楚。

涉及哪些单位
属地街道或乡镇、筹备组织、业主
还需要查清什么
核解散依据和后续物管会、再次筹备安排;不把业委会等同社区接管物业。
这件事的来源 4 条
  • S186
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-23 10:40:38

  • S187
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 10:07:27

  • S172
    润园小区业主委员会选举群

    2026-07-31 05:36:59

  • S185
    选举公告与规则原图复核

    已恢复选举结果公告及选举办法;公告照片不是机关认证副本。

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q67业主自治与信息权益

欠费名单和业主名册公开带来的隐私问题

前期专题已核;发布内容、主体需分别归责

前期任务提出个人信息公开及撤回疑问。已恢复欠费清单为房号和欠费期间;六月名册另含姓名、房号和面积,发布者不同,未查到同一清单公开身份证电话。

涉及哪些单位
各实际发布者、相应信息处理主体
还需要查清什么
分别保存原图和传播范围,核可识别性及公开依据;不拼接伪造曝光证据。
这件事的来源 2 条
  • S188
    欠费信息公开专项核查

    已恢复欠费清单;现有原件字段为房号及欠费期间,未见姓名、电话、身份证列。

  • S189
    撤回与名册复核

    已恢复业主名册图片;名册与欠费清单的发布主体分别核对。

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q68业主自治与信息权益

缴费争议导致邻里标签化与表达压力

群内表达可核,不能推定物业指使

住户称提出服务问题被说白嫖、因参选失利而有意见;群内出现先缴费才有资格提要求等说法,影响正常讨论。

涉及哪些单位
相关发言者、群管理及业主协商机制
还需要查清什么
把讨论回到合同、服务和账目,保护投诉表达;不以异议推定邻居是托。
这件事的来源 4 条
  • S104
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:50:08

  • S190
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 09:49:55

  • S191
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 10:05:22

  • S192
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 09:54:21

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q69沟通、主体与持续提供服务

投诉不回复、层层推诿和缺少处理结果

多时点住户陈述;逐项送达和回应待对照

住户反映多次报修无人答复、找上级仍被说只是帮忙,收费问题提出后没有实质解释。

涉及哪些单位
物业客服、管理负责人及事项责任单位
还需要查清什么
建立受理编号、负责人、期限和复核,不能以一般通知代替个别报修处理。
这件事的来源 4 条
  • S006
    润园物业服务2群

    2022-11-06 14:15:01

  • S021
    润园物业服务1群(现群)

    2025-09-26 17:07:40

  • S193
    润园小区业主委员会选举群

    2026-08-12 11:24:22

  • S194
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:20:57

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q70沟通、主体与持续提供服务

合同、收费及服务清单长期索取未明确

公示及解释请求;合同全件仍未取得

2022年即有索要合同、服务范围和收费标准的记录,2026年仍要求逐项说明;住户希望把价格对应到服务项目。

涉及哪些单位
物业合同及公示主体
还需要查清什么
提供现行合同和附件、服务等级及责任清单,区分成本说明与单项计价合同。
这件事的来源 3 条
  • S195
    润园物业服务2群

    2022-11-06 14:07:36

  • S196
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 10:05:58

  • S162
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 15:28:55

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q71沟通、主体与持续提供服务

物业更换、交接、旧债承接与业主参与不清

主体和合同链条还需核实

住户称多次换物业未经清楚告知或协商,新团队又追收旧费,担心退出后无人负责。8月交接记录不能单独证明换法人。

涉及哪些单位
开发商、前后物业及合法选聘主体
还需要查清什么
提供法人、合同、交接、代收或债权承接文件,历史责任不随换团队自动消失。
这件事的来源 4 条
  • S197
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 11:09:42

  • S198
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:03:47

  • S199
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 11:11:19

  • S097
    润园物业服务1群(现群)

    2026-09-23 16:32:12

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

Q72沟通、主体与持续提供服务

缺少定期恳谈、整改承诺及可持续保障

对持续提供服务的诉求,未来失信不能当既成事实

住户要求公开会谈、问题清单、整改期限和监管,担忧年底改善收钱后再下降;另有人肯定近期进步,二者需同时保留。

涉及哪些单位
物业、业主代表及主管协调
还需要查清什么
召开有纪要的沟通会,按事项列标准、节点、责任人和复查;肯定完成项,追踪未完成项。
这件事的来源 4 条
  • S200
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 15:02:24

  • S201
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 14:24:52

  • S202
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-25 13:58:16

  • S203
    润园小区业主委员会选举群

    2026-10-26 10:15:42

原始聊天和完整材料另行保管。这里显示的是反映时间,不一定是问题第一次发生的时间。

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